• Disponibilidad: Contamos con un equipo de técnicos altamente capacitados que te atenderán de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.
• Respuesta rápida: Entendemos la importancia de resolver los problemas de forma ágil. Por eso, nuestro tiempo de respuesta es mínimo, lo que te permite retomar tus actividades lo antes posible.
• Amplia variedad de soluciones: Resolvemos problemas relacionados con:
  
  • Sistemas operativos: Windows, macOS, Linux.
  • Aplicaciones: Paquetes de Office, software de diseño, herramientas de gestión empresarial, etc.
  • Hardware: Computadoras, impresoras, redes, etc.
  • Conectividad: Internet, correo electrónico, VPN.
• Herramientas de última generación: Utilizamos las herramientas de asistencia remota más avanzadas para garantizar un diagnóstico preciso y una solución eficaz.
• Personalización: Adaptamos nuestras soluciones a tus necesidades específicas, ya sea que trabajes solo o en equipo.
• Seguridad: Garantizamos la seguridad de tus datos durante todo el proceso de asistencia.

1. Contacto: Te comunicas con nosotros a través de una llamada telefónica o una sesión de chat en línea.
2. Diagnóstico: Utilizamos herramientas de asistencia remota para acceder a tu equipo de forma segura y realizar un diagnóstico preciso del problema.
3. Solución: Implementamos las soluciones necesarias para resolver el problema de forma rápida y eficiente.
4. Seguimiento: Realizamos un seguimiento para asegurarnos de que el problema se ha solucionado por completo y que tu equipo está funcionando correctamente.

• Flexibilidad: Nos adaptamos a tu horario para causar las mínimas interrupciones en tus operaciones.
• Soluciones a medida: Analizamos tus necesidades específicas y te ofrecemos soluciones personalizadas.
• Amplia gama de servicios: Nuestros técnicos pueden realizar:
  
  • Instalación y configuración de equipos: Computadoras, notebook, dispositivos móviles, sistemas operativos, software.
  • Mantenimiento preventivo: Revisamos y mantenemos tus equipos para evitar fallas futuras.
  • Capacitación: Ofrecemos capacitación a tus empleados para que puedan utilizar las herramientas de manera eficiente.
  • Resolución de problemas complejos: Diagnosticamos y solucionamos problemas que requieren una atención in situ.

1. Contacto: Agenda de visita técnica presencial.
2. Planificación: Coordinamos una visita a tus instalaciones en un horario que te convenga.
3. Diagnóstico: Evaluamos e identificamos los problemas.
4. Solución: Implementamos las soluciones necesarias y realizamos las reparaciones correspondientes.
5. Seguimiento: Realizamos un seguimiento para asegurarnos de que el problema se ha solucionado por completo.

• Soporte técnico especializado: Contamos con un equipo de expertos que resolverá rápidamente cualquier inconveniente que surja en tus equipos y sistemas operativos.
• Administración de servidores integral: Nos encargamos de todo el ciclo de vida de tus servidores, desde la instalación y configuración hasta el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Implementaciones a medida: Diseñamos y ejecutamos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades únicas de tu negocio, incluyendo:
• Active Directory: Implementación y gestión de tu directorio activo para controlar el acceso a los recursos de tu red.
• Servidores de archivos: Configuración de servidores de archivos seguros y escalables con políticas de acceso y permisos robustas.
• Microsoft SQL: Diseño, implementación y optimización de bases de datos SQL para garantizar un rendimiento óptimo.
• WSUS: Implementación y gestión de WSUS para mantener tus equipos actualizados con las últimas actualizaciones de seguridad y parches, reduciendo el riesgo de vulnerabilidades.
• Backups y recuperación de datos: Garantizamos la seguridad de tus datos con soluciones de respaldo Veeam, que incluyen:
• Copias de seguridad completas y incrementales: Protegemos tus datos críticos de forma regular.
• Restauración rápida y sencilla: Recuperamos tus datos en caso de pérdida o daño.
• Pruebas de recuperación: Verificamos periódicamente la integridad de tus copias de seguridad.
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos tus sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad para protegerte de amenazas cibernéticas.

• Diseño y planificación de redes: Creamos diseños de red personalizados que optimizan el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad de tu infraestructura.
• Implementación y configuración: Instalamos y configuramos equipos de red como routers, switches, firewalls, y sistemas de gestión de redes (NMS).
• Mantenimiento preventivo: Realizamos tareas de mantenimiento preventivo de forma regular para garantizar el óptimo funcionamiento de tu red y prevenir fallas.
• Monitoreo 24/7: Monitoreamos proactivamente tu red para detectar y solucionar cualquier anomalía de forma rápida y eficiente.
• Soporte técnico especializado: Contamos con un equipo de técnicos de redes altamente capacitados para resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Seguridad de red: Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu red de amenazas cibernéticas, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusiones y políticas de seguridad.
• Virtualización: Trabajamos con esquemas de virtualización para optimizar el uso de tus recursos y brindar flexibilidad a tu infraestructura.
• DevOps: Optimizamos tus procesos de desarrollo. Utilizamos Git, GitHub y Docker para un desarrollo ágil y despliegues automatizados.
• Conectividad: Gestionamos tus conexiones a Internet y a la nube, asegurando una alta disponibilidad y un rendimiento óptimo.
• Migraciones: Asistimos en la migración de tu infraestructura a nuevas tecnologías o a nuevos centros de datos.

• Routers y switches: HPE, Aruba, Cisco, Fortiswitch de Fortinet.
• Firewalls: pfSense, FortiGate, Cisco Meraki.
• Hipervisores: VMware, Proxmox Virtual Environment.
• Sistemas de monitoreo de infraestructura: Grafana, Zabbix, LibreNMS.
• Tecnologia de red: TCP/IP, VLANs, OpenVPN, IPSec, DHCP, DNS, reglas de acceso.
• Seguridad de los datos: Veeam Backup & Replication, Proxmox Backup Server, HPE StoreOnce, Dell Data Domain Virtual Edition.
• Servidores Storage: HPE, Dell, QNAP.

• Atención personalizada: Un equipo de profesionales te atenderá de manera personalizada y te brindará soluciones a medida.
• Respuesta inmediata: Recibirás atención inmediata ante cualquier incidencia, minimizando el tiempo de inactividad.
  Soporte técnico integral: Cubrimos todas las áreas de tu infraestructura tecnológica, desde puestos de trabajo hasta servidores y redes.
• Escalado de incidentes: Gestionamos de forma eficiente la escalación de incidentes, garantizando que se resuelvan de manera rápida y efectiva.
• Reportes detallados: Te proporcionamos informes detallados sobre los incidentes atendidos, las acciones realizadas y los tiempos de respuesta.

Consideramos una urgencia cualquier situación que afecte la productividad de tu negocio, como:

• Caída de sistemas: Servidores, aplicaciones o servicios en línea que dejan de funcionar.
• Pérdida de conectividad: Problemas de red que impiden el acceso a internet o a recursos compartidos.
• Incidencias en puestos de trabajo: Fallas en equipos o software que impiden el trabajo de los usuarios.

• Notificación: Nos contactas a través de nuestra línea telefónica de emergencias.
• Diagnóstico: Nuestro equipo realiza un diagnóstico rápido y preciso de la situación.
  Solución: Implementamos las acciones necesarias para resolver el problema de manera eficiente.
• Seguimiento: Te mantenemos informado del progreso de la resolución y te proporcionamos un informe al finalizar la intervención.

• Problemas con tu conexión a internet: Lentitud, cortes, dificultades para acceder a ciertos sitios.
• Incidencias con tu correo electrónico: Problemas para enviar o recibir correos, configuración de cuentas.
• Errores en tus aplicaciones: Fallas al iniciar programas, mensajes de error.
• Dificultades con el acceso a nuestros servidores: Problemas de autenticación, lentitud en las cargas.

1. Contáctanos: A través de nuestro chat en línea, correo electrónico o teléfono.
2. Explica tu problema: Nuestro equipo te escuchará atentamente y te hará las preguntas necesarias para entender tu situación.
3. Obtenemos una solución: Te brindaremos una solución rápida y efectiva, ya sea a través de una guía paso a paso, una configuración remota o escalando el problema a nuestro equipo técnico.
4. Seguimiento: Te mantendremos informado sobre el progreso de la resolución de tu problema.

• Asesoramiento personalizado: Analizamos tus necesidades y diseñamos soluciones tecnológicas a medida.
• Gestión integral de proyectos: Nos encargamos de la adquisición, implementación y configuración de equipos.
• Optimización de recursos: Maximizamos el rendimiento de tu inversión y reducimos costos.
• Planificación estratégica: Te ayudamos a definir una hoja de ruta tecnológica para el crecimiento de tu empresa.

En Lunix SRL te ofrecemos mucho más que servicios. Te brindamos una solución integral a tus necesidades tecnológicas, respaldada por:

• Experiencia y conocimiento: Nuestro equipo cuenta con una amplia trayectoria en el sector, lo que nos permite ofrecerte soluciones personalizadas y adaptadas a tu negocio.
• Enfoque en resultados: Nos enfocamos en lograr resultados tangibles y medibles, mejorando la eficiencia y productividad de tu empresa.
• Relación a largo plazo: Construimos relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, basadas en la confianza y el compromiso.
• Actualización constante: Nos mantenemos al día con las últimas tendencias y tecnologías, garantizando que siempre estés a la vanguardia.
• Flexibilidad y adaptabilidad: Nos ajustamos a tus necesidades y presupuestos, ofreciendo soluciones personalizadas.